Regulamin sklepu

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem kwestiawiary.pl prowadzony jest przez Mindset Studio Magdalena Stachowska, ul. Gryfa 10, 65-343 Zielona Góra, NIP: 9291829971, REGON: 529101970, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – Mindset Studio Magdalena Stachowska, ul. Gryfa 10, 65-343 Zielona Góra, NIP: 9291829971.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem kwestiawiary.pl.
  5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  7. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: ul. Gryfa 10, 65-343 Zielona Góra.
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro.kwestiawiary@gmail.com
  3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail podanego w niniejszym paragrafie.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. włączona obsługa plików cookies.

§ 5 Zasady składania Zamówienia

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych (książek) dostępnych w ramach aktualnej oferty Sklepu.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji Zamówienia oraz wybrać sposób płatności i dostawy.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia.
  5. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.

§ 6 Ceny i metody płatności

  1. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena Produktu podana w koszyku w chwili składania Zamówienia przez Klienta.
  2. Sprzedawca udostępnia Klientowi płatność elektroniczną za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności internetowych.
  3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 7 Koszt, sposoby i termin dostawy

  1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium wskazanym przez Sprzedawcę w Sklepie.
  2. Sprzedawca udostępnia Klientowi dostępne w Sklepie sposoby dostawy (np. paczkomaty, punkty odbioru przesyłek, kurier), wskazane każdorazowo podczas składania Zamówienia.
  3. Koszty dostawy podawane są Klientowi na etapie składania Zamówienia i doliczane do ceny Produktu.
  4. Termin realizacji Zamówienia wynosi 1-3 dni robocze, licząc od dnia zaksięgowania płatności.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy — np. drogą mailową na adres biuro.kwestiawiary@gmail.com.
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
  8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  9. Adres do zwrotu: ul. Gryfa 10, 65-343 Zielona Góra.

§ 9 Reklamacja Produktu

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. W przypadku niezgodności Produktu z Umową Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności żądać naprawy Produktu lub jego wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
  3. Reklamację można zgłosić na adres e-mail: biuro.kwestiawiary@gmail.com, opisując niezgodność Produktu z Umową oraz żądanie Konsumenta.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez:
    • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
    • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
    • pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 11 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem kwestiawiary.pl/polityka-prywatnosci.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia: 21.09.2026

Koszyk